Fai una domanda ai tuoi documenti
Scrivi una domanda in linguaggio naturale, per esempio sulla policy ferie per un nuovo assunto, e ottieni una risposta tratta dal manuale invece di un'ipotesi generica.
Q&A sulla knowledge base
Carica i tuoi PDF, chiedi in linguaggio naturale e ottieni una risposta con il passaggio esatto evidenziato nella fonte.
Documento di esempio
SampleEmployeeHandbook.pdf
Sample HR handbook · policies and benefits · PDF
Scarica il manuale e aggiungilo a una base di conoscenza, poi provaci uno qualsiasi dei prompt qui sotto.
Entra una domanda. Ecco cosa esce.
Costruisci la knowledge base una sola volta
Carica i PDF e Sharper li analizza e li indicizza in una raccolta riutilizzabile e ricercabile, che puoi esplorare per documento, per concetto e nella vista a grafo.
Verifica la fonte nel PDF
Ogni risposta cita la sua fonte. Apri la citazione e il passaggio esatto è evidenziato nell'anteprima PDF: controllare la risposta richiede un solo clic.
Chi usa le domande su base di conoscenza?
Serve ogni volta che la risposta è già dentro un documento che nessuno ha voglia di rileggere.
Team HR e People
Rispondi alle domande su manuale e benefit partendo dalla policy stessa, così nessuno cita una versione cambiata l'anno scorso.
Supporto e customer success
Cerca insieme nella documentazione di prodotto, nei runbook e nei ticket passati, e manda al cliente una risposta con la fonte allegata.
Legale e compliance
Interroga contratti e policy e apri la clausola esatta dietro ogni risposta prima di farci affidamento.
Ricerca e analisi
Interroga insieme una pila di report o paper ed estrai i passaggi che davvero sostengono la conclusione.
Come funzionano le domande su base di conoscenza
Carica una volta, chiedi in linguaggio naturale, poi controlla la fonte evidenziata dietro la risposta.
1
Carica i documenti
Aggiungi PDF, manuali, policy o report. Provalo con il nostro manuale di esempio se prima vuoi vederlo all'opera.
2
Sharper li indicizza
Pagine e tabelle vengono analizzate, divise in passaggi e indicizzate, mantenendo la posizione nella pagina perché le citazioni puntino al punto giusto.
3
Chiedi in linguaggio naturale
Seleziona la base di conoscenza e chiedi come lo chiederesti a un collega. Niente sintassi di ricerca, niente numeri di pagina.
4
Verifica la fonte
Ogni risposta porta le sue citazioni. Aprine una e il passaggio si apre evidenziato nel PDF originale.
Risposte che puoi verificare
Una risposta senza fonte è un'ipotesi. Sharper cerca solo nella base che selezioni e mostra il passaggio da cui viene ogni affermazione.
Risponde solo dalla base di conoscenza che selezioni, mai tirando a indovinare sul web aperto
Ogni affermazione cita il suo passaggio, evidenziato nel PDF originale
Le basi di conoscenza appartengono all'organizzazione, così tutto il team interroga le stesse fonti
Una risposta radicata con la fonte evidenziata
Cosa cambia rispetto a una ricerca o a un chatbot?
| Ricerca e chatbot generici | Sharper | |
|---|---|---|
| Cosa ottieni | Un elenco di pagine da leggere, o un'ipotesi detta con sicurezza | Una risposta diretta, costruita dai tuoi documenti |
| Dove cerca | Il web aperto, o quello che ha memorizzato | Solo la base di conoscenza che hai selezionato |
| Prova | Nessuna fonte, o un link all'intero documento | Il passaggio esatto, evidenziato nella pagina da cui proviene |
| Riutilizzo | Ricaricare gli stessi file a ogni sessione | Indicizza una volta, poi tutto il team interroga la stessa base |
FAQ
Dettagli pratici sull'uso di Sharper per il Q&A sulla knowledge base.
Che cos'è il Q&A sulla knowledge base?
Ti permette di fare domande in linguaggio naturale sui file caricati e ricevere risposte radicate in quei documenti, con contesto delle fonti e concetti correlati disponibili per verifica e approfondimenti.
Quali file posso mettere in una knowledge base?
PDF e documenti di tipo molto diverso fianco a fianco: nella nostra guida, una sola knowledge base contiene due articoli di ricerca, il manuale di una scuola e un manuale del dipendente.
In cosa è diverso da un chatbot generico?
Sharper risponde solo dalla knowledge base che selezioni, così le risposte sono radicate nei tuoi documenti. Ogni risposta mostra la sua fonte e il passaggio citato si apre evidenziato nel PDF.
Come verifico una risposta?
Apri la citazione sotto la risposta. Sharper mostra il documento di origine nell'anteprima PDF con il passaggio esatto evidenziato. Queste citazioni evidenziate provengono da documenti indicizzati in una knowledge base: aggiungi quindi il tuo PDF a una knowledge base invece di allegarlo all'attività.
Tutto il mio team può usare la stessa knowledge base?
Sì. Le knowledge base appartengono alla tua organizzazione, così i team lavorano sulle stesse fonti indicizzate e le riutilizzano in più attività invece di ricaricare i file.
Lo strumento di Q&A sulla knowledge base è gratuito?
Sì. L'attività viene eseguita con il piano Free di Sharper, che include 300 crediti a settimana. I piani a pagamento aggiungono più crediti e capacità per un uso più intenso.
Funziona su più documenti contemporaneamente?
Sì. Sharper cerca nell'intera knowledge base selezionata, estrae i concetti comuni e mappa i collegamenti tra i documenti, così una sola domanda può attingere a più fonti.
Scopri altri strumenti
Una volta trovata la risposta, il lavoro diventa spesso un documento, una presentazione o un foglio di calcolo. Da lì proseguono questi strumenti.
Domande su base di conoscenza
Trasforma i tuoi documenti in risposte che puoi verificare.
Costruisci una knowledge base, fai domande in linguaggio naturale e controlla la fonte evidenziata dietro ogni risposta.
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