Posez une question à vos documents
Saisissez une question en langage courant, par exemple sur la politique de congés d'un nouvel employé, et obtenez une réponse tirée du manuel plutôt qu'une supposition générique.
Questions-réponses sur base de connaissances
Importez vos PDF, posez la question en langage courant et obtenez une réponse avec le passage exact surligné dans la source.
Document d'exemple
SampleEmployeeHandbook.pdf
Sample HR handbook · policies and benefits · PDF
Téléchargez le manuel et ajoutez-le à une base de connaissances, puis testez-le avec l'un des prompts ci-dessous.
Une question entre. Voici ce qui en sort.
Construisez votre base de connaissances une seule fois
Téléversez des PDF : Sharper les analyse et les indexe en une collection réutilisable et interrogeable, que vous pouvez parcourir par document, par concept et en vue graphe.
Vérifiez la source dans le PDF
Chaque réponse cite sa source. Ouvrez la citation et le passage exact est surligné dans l'aperçu PDF : vérifier la réponse ne prend qu'un clic.
Qui utilise les questions-réponses sur base de connaissances ?
C'est utile dès que la réponse existe déjà dans un document que personne n'a envie de relire.
Équipes RH
Répondez aux questions sur le manuel et les avantages depuis la politique elle-même, pour que personne ne cite une version modifiée l'an dernier.
Support et customer success
Cherchez d'un coup dans la documentation produit, les runbooks et les anciens tickets, et envoyez au client une réponse avec sa source.
Juridique et conformité
Interrogez contrats et politiques, et ouvrez la clause exacte derrière chaque réponse avant de vous y fier.
Recherche et analyse
Interrogez ensemble une pile de rapports ou d'articles et extrayez les passages qui étayent réellement la conclusion.
Comment fonctionnent les questions-réponses sur base de connaissances
Importez une fois, posez la question en langage courant, puis vérifiez la source surlignée derrière la réponse.
1
Importez vos documents
Ajoutez PDF, manuels, politiques ou rapports. Essayez avec notre manuel d'exemple si vous voulez d'abord voir le résultat.
2
Sharper les indexe
Les pages et tableaux sont analysés, découpés en passages et indexés, en conservant la position dans la page pour que les citations pointent au bon endroit.
3
Posez la question simplement
Sélectionnez la base de connaissances et demandez comme à un collègue. Pas de syntaxe de recherche, pas de numéro de page.
4
Vérifiez la source
Chaque réponse porte ses citations. Ouvrez-en une et le passage s'affiche surligné dans le PDF d'origine.
Des réponses que vous pouvez vérifier
Une réponse sans source est une supposition. Sharper ne cherche que dans la base que vous sélectionnez et montre le passage d'où vient chaque affirmation.
Répond uniquement depuis la base de connaissances choisie, jamais au jugé sur le web ouvert
Chaque affirmation cite son passage, surligné dans le PDF d'origine
Les bases de connaissances appartiennent à l'organisation : toute l'équipe interroge les mêmes sources
Une réponse ancrée, avec la source surlignée
Qu'est-ce qui change par rapport à une recherche ou un chatbot ?
| Recherche et chatbots génériques | Sharper | |
|---|---|---|
| Ce que vous obtenez | Une liste de pages à lire, ou une supposition assurée | Une réponse directe, construite à partir de vos propres documents |
| Où il cherche | Le web ouvert, ou ce qu'il a mémorisé | Uniquement la base de connaissances que vous avez choisie |
| Preuve | Aucune source, ou un lien vers le document entier | Le passage exact, surligné sur la page dont il provient |
| Réutilisation | Réimporter les mêmes fichiers à chaque session | Indexez une fois, puis toute l'équipe interroge la même base |
FAQ
Détails pratiques sur l'utilisation de Sharper pour les questions-réponses sur base de connaissances.
Qu'est-ce que les questions-réponses sur base de connaissances ?
Cela vous permet de poser des questions en langage naturel sur l'ensemble des fichiers téléversés et de recevoir des réponses ancrées dans ces documents, avec le contexte source et les concepts liés disponibles pour la vérification et les questions de suivi.
Quels fichiers puis-je mettre dans une base de connaissances ?
Des PDF et des documents de natures très différentes côte à côte : dans notre guide, une même base de connaissances contient deux articles de recherche, un manuel d'établissement scolaire et un manuel de l'employé.
En quoi est-ce différent d'un chatbot générique ?
Sharper répond uniquement à partir de la base de connaissances que vous sélectionnez : les réponses sont donc ancrées dans vos documents. Chaque réponse affiche sa source, et le passage cité s'ouvre surligné dans le PDF.
Comment vérifier une réponse ?
Ouvrez la citation sous la réponse. Sharper affiche le document source dans l'aperçu PDF avec le passage exact surligné. Ces citations surlignées proviennent de documents indexés dans une base de connaissances : ajoutez donc votre PDF à une base de connaissances plutôt que de le joindre à la tâche.
Toute mon équipe peut-elle utiliser la même base de connaissances ?
Oui. Les bases de connaissances appartiennent à votre organisation : les équipes travaillent à partir des mêmes sources indexées et les réutilisent d'une tâche à l'autre au lieu de téléverser à nouveau les fichiers.
L'outil de questions-réponses sur base de connaissances est-il gratuit ?
Oui. La tâche s'exécute avec l'offre Free de Sharper, qui inclut 300 crédits par semaine. Les offres payantes ajoutent des crédits et de la capacité pour un usage plus intensif.
Fonctionne-t-il sur plusieurs documents à la fois ?
Oui. Sharper explore toute la base de connaissances sélectionnée, extrait les concepts communs et cartographie les liens entre documents : une seule question peut ainsi s'appuyer sur plusieurs sources.
Découvrir d'autres outils
Une fois la réponse trouvée, le travail devient souvent un document, une présentation ou un tableur. Ces outils prennent le relais.
Questions-réponses sur base de connaissances
Transformez vos documents en réponses que vous pouvez vérifier.
Construisez une base de connaissances, posez vos questions en langage courant et consultez la source surlignée derrière chaque réponse.
Démarrez gratuitement. Sans carte bancaire.