Faça uma pergunta aos seus documentos
Escreva uma pergunta em linguagem natural, como a política de férias para um novo colaborador, e receba uma resposta extraída do manual em vez de um palpite genérico.
Perguntas e respostas sobre bases de conhecimento
Envie seus PDFs, pergunte em linguagem natural e receba uma resposta com o trecho exato destacado na fonte.
Documento de exemplo
SampleEmployeeHandbook.pdf
Sample HR handbook · policies and benefits · PDF
Baixe o manual e adicione-o a uma base de conhecimento; depois teste com ele qualquer um dos prompts abaixo.
Entra uma pergunta. É isto que sai.
Crie uma base de conhecimento uma única vez
Carregue PDFs e o Sharper analisa-os e indexa-os numa coleção reutilizável e pesquisável que você pode explorar por documento, por conceito e em vista de grafo.
Verifique a fonte no PDF
Cada resposta cita a sua fonte. Abra a citação e o excerto exato aparece destacado na pré-visualização do PDF, por isso verificar a resposta leva um clique.
Quem usa perguntas sobre base de conhecimento?
Ajuda sempre que a resposta já está em um documento que ninguém quer reler.
Times de RH e pessoas
Responda dúvidas do manual e de benefícios a partir da própria política, para que ninguém cite uma versão que mudou no ano passado.
Suporte e customer success
Busque de uma vez na documentação de produto, nos runbooks e em chamados antigos, e mande ao cliente uma resposta com a fonte anexada.
Jurídico e compliance
Pergunte sobre contratos e políticas e abra a cláusula exata por trás de cada resposta antes de confiar nela.
Pesquisa e análise
Consulte uma pilha de relatórios ou artigos de uma vez e extraia os trechos que de fato sustentam a conclusão.
Como funcionam as perguntas sobre base de conhecimento
Envie uma vez, pergunte em linguagem natural e confira a fonte destacada por trás da resposta.
1
Envie seus documentos
Adicione PDFs, manuais, políticas ou relatórios. Teste com o nosso manual de exemplo se quiser ver funcionando primeiro.
2
O Sharper indexa
Páginas e tabelas são analisadas, divididas em trechos e indexadas, guardando a posição na página para que as citações apontem para o lugar certo.
3
Pergunte em linguagem natural
Selecione a base de conhecimento e pergunte como perguntaria a um colega. Sem sintaxe de busca, sem números de página.
4
Verifique a fonte
Toda resposta traz citações. Abra uma e o trecho aparece destacado no PDF original.
Respostas que você consegue conferir
Uma resposta sem fonte é um chute. O Sharper busca só na base que você seleciona e mostra o trecho de onde saiu cada afirmação.
Responde apenas a partir da base de conhecimento que você seleciona, nunca chutando na web aberta
Cada afirmação cita seu trecho, destacado no PDF original
As bases de conhecimento pertencem à organização, então o time todo consulta as mesmas fontes
Uma resposta fundamentada com a fonte destacada
O que muda em relação a uma busca ou a um chatbot?
| Busca e chatbots genéricos | Sharper | |
|---|---|---|
| O que você recebe | Uma lista de páginas para ler, ou um chute confiante | Uma resposta direta montada a partir dos seus documentos |
| Onde ele procura | A web aberta, ou o que memorizou | Só a base de conhecimento que você selecionou |
| Prova | Sem fonte, ou um link para o documento inteiro | O trecho exato, destacado na página de onde veio |
| Reaproveitamento | Reenviar os mesmos arquivos a cada sessão | Indexe uma vez e o time todo consulta a mesma base |
FAQ
Detalhes práticos sobre como usar o Sharper para responder a perguntas sobre bases de conhecimento.
O que é responder a perguntas com uma base de conhecimento?
Permite fazer perguntas em linguagem natural sobre ficheiros carregados e receber respostas fundamentadas nesses documentos, com contexto de fontes e conceitos relacionados disponíveis para verificação e aprofundamento.
Que ficheiros posso colocar numa base de conhecimento?
PDFs e documentos de tipos muito diferentes lado a lado: no nosso passo a passo, uma única base de conhecimento reúne dois artigos de investigação, um manual escolar e um manual do colaborador.
Em que é que isto difere de um chatbot genérico?
O Sharper responde apenas a partir da base de conhecimento que você seleciona, por isso as respostas estão fundamentadas nos seus documentos. Cada resposta mostra a sua fonte, e o excerto citado abre destacado no PDF.
Como verifico uma resposta?
Abra a citação abaixo da resposta. O Sharper mostra o documento de origem na pré-visualização do PDF com o trecho exato destacado. Essas citações destacadas vêm de documentos indexados numa base de conhecimento, então adicione o seu PDF a uma base de conhecimento em vez de anexá-lo à tarefa.
Toda a minha equipa pode usar a mesma base de conhecimento?
Sim. As bases de conhecimento vivem com a sua organização, por isso as equipas trabalham a partir das mesmas fontes indexadas e reutilizam-nas em várias tarefas em vez de voltarem a carregar ficheiros.
A ferramenta de perguntas e respostas sobre bases de conhecimento é gratuita?
Sim. A tarefa é executada no Plano Free do Sharper, que inclui 300 créditos por semana. Os planos pagos acrescentam mais créditos e capacidade para uma utilização mais intensiva.
Funciona com vários documentos ao mesmo tempo?
Sim. O Sharper pesquisa em toda a base de conhecimento selecionada, extrai conceitos partilhados e mapeia como os documentos se ligam, por isso uma única pergunta pode apoiar-se em várias fontes.
Explore mais ferramentas
Depois da resposta, o trabalho costuma virar um documento, uma apresentação ou uma planilha. Estas ferramentas seguem daí.
Perguntas sobre base de conhecimento
Transforme os seus documentos em respostas que você pode verificar.
Crie uma base de conhecimento, pergunte em linguagem natural e confira a fonte destacada por trás de cada resposta.
Comece de graça. Sem cartão de crédito.