Hazle una pregunta a tus documentos
Escribe una pregunta en lenguaje natural, como la política de vacaciones para un nuevo empleado, y obtén una respuesta extraída del manual en lugar de una suposición genérica.
Preguntas y respuestas sobre bases de conocimiento
Sube tus PDFs, pregunta en lenguaje natural y recibe una respuesta con el pasaje exacto resaltado en la fuente.
Documento de ejemplo
SampleEmployeeHandbook.pdf
Sample HR handbook · policies and benefits · PDF
Descarga el manual y añádelo a una base de conocimiento; luego prueba con él cualquiera de los prompts de abajo.
Entra una pregunta. Esto es lo que sale.
Crea una base de conocimiento una sola vez
Sube PDFs y Sharper los procesa e indexa en una colección reutilizable y consultable que puedes explorar por documento, por concepto y en vista de grafo.
Verifica la fuente en el PDF
Cada respuesta cita su fuente. Abre la cita y el pasaje exacto aparece resaltado en la vista previa del PDF, así que comprobar la respuesta toma un solo clic.
¿Quién usa las preguntas sobre bases de conocimiento?
Sirve siempre que la respuesta ya esté en un documento que nadie quiere volver a leer.
Equipos de RR. HH. y personas
Responde dudas del manual y de beneficios desde la propia política, para que nadie cite una versión que cambió el año pasado.
Soporte y customer success
Busca a la vez en documentación de producto, runbooks y tickets antiguos, y envía al cliente una respuesta con la fuente adjunta.
Legal y cumplimiento
Pregunta sobre contratos y políticas y abre la cláusula exacta detrás de cada respuesta antes de apoyarte en ella.
Investigación y análisis
Interroga un conjunto de informes o artículos a la vez y extrae los pasajes que de verdad sostienen la conclusión.
Cómo funcionan las preguntas sobre bases de conocimiento
Sube una vez, pregunta en lenguaje natural y comprueba la fuente resaltada detrás de la respuesta.
1
Sube tus documentos
Añade PDFs, manuales, políticas o informes. Pruébalo con nuestro manual de ejemplo si primero quieres verlo funcionar.
2
Sharper los indexa
Analiza páginas y tablas, las divide en pasajes y las indexa, conservando la posición en la página para que las citas apunten al sitio exacto.
3
Pregunta en lenguaje natural
Selecciona la base de conocimiento y pregunta como se lo preguntarías a un compañero. Sin sintaxis de búsqueda ni números de página.
4
Verifica la fuente
Cada respuesta lleva citas. Abre una y el pasaje aparece resaltado en el PDF original.
Respuestas que puedes comprobar
Una respuesta sin fuente es una suposición. Sharper busca solo en la base que selecciones y muestra el pasaje del que salió cada afirmación.
Responde solo desde la base de conocimiento que elijas, nunca adivinando en la web abierta
Cada afirmación cita su pasaje, resaltado en el PDF original
Las bases de conocimiento son de la organización, así que todo el equipo consulta las mismas fuentes
Una respuesta fundamentada con la fuente resaltada
¿Qué lo diferencia de un buscador o un chatbot?
| Buscadores y chatbots genéricos | Sharper | |
|---|---|---|
| Lo que recibes | Una lista de páginas que leer, o una suposición con aplomo | Una respuesta directa construida con tus propios documentos |
| Dónde busca | La web abierta, o lo que memorizó | Solo la base de conocimiento que seleccionaste |
| Prueba | Sin fuente, o un enlace al documento entero | El pasaje exacto, resaltado en la página de la que salió |
| Reutilización | Volver a subir los mismos archivos en cada sesión | Indexa una vez y todo el equipo consulta la misma base |
FAQ
Detalles prácticos sobre cómo usar Sharper para responder preguntas sobre bases de conocimiento.
¿En qué consiste responder preguntas con una base de conocimiento?
Te permite hacer preguntas en lenguaje natural sobre los archivos subidos y recibir respuestas fundamentadas en esos documentos, con contexto de fuentes y conceptos relacionados disponibles para verificar y profundizar.
¿Qué archivos puedo poner en una base de conocimiento?
PDFs y documentos de tipos muy distintos lado a lado: en nuestro recorrido, una sola base de conocimiento contiene dos artículos de investigación, un manual escolar y un manual del empleado.
¿En qué se diferencia de un chatbot genérico?
Sharper responde solo a partir de la base de conocimiento que selecciones, así que las respuestas se basan en tus documentos. Cada respuesta muestra su fuente, y el pasaje citado se abre resaltado en el PDF.
¿Cómo verifico una respuesta?
Abre la cita debajo de la respuesta. Sharper muestra el documento de origen en la vista previa del PDF con el pasaje exacto resaltado. Estas citas resaltadas provienen de documentos indexados en una base de conocimiento, así que añade tu PDF a una base de conocimiento en lugar de adjuntarlo a la tarea.
¿Puede todo mi equipo usar la misma base de conocimiento?
Sí. Las bases de conocimiento viven con tu organización, así que los equipos trabajan con las mismas fuentes indexadas y las reutilizan en distintas tareas en lugar de volver a subir archivos.
¿La herramienta de preguntas y respuestas sobre bases de conocimiento es gratuita?
Sí. La tarea se ejecuta con el Plan Free de Sharper, que incluye 300 créditos por semana. Los planes de pago agregan más créditos y capacidad para un uso más intensivo.
¿Funciona con varios documentos a la vez?
Sí. Sharper busca en toda la base de conocimiento seleccionada, extrae conceptos compartidos y mapea cómo se conectan los documentos, así que una sola pregunta puede apoyarse en varias fuentes.
Descubre más herramientas
Una vez tienes la respuesta, el trabajo suele convertirse en un documento, una presentación o una hoja de cálculo. Estas herramientas siguen desde ahí.
Preguntas sobre bases de conocimiento
Convierte tus documentos en respuestas que puedes verificar.
Crea una base de conocimiento, pregunta en lenguaje natural y comprueba la fuente resaltada detrás de cada respuesta.
Empieza gratis. Sin tarjeta de crédito.